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职场:教你解读最佳雇主榜
日期:2018-03-01 浏览
榜很多,信息也很多,怎么解读怎么判断?   职场上,雇主是一个永恒的话题。个人勤奋固然很重要,但也只有选对公司,跟对老板,别的一切才能够成立。   但我们都明白,许多在商业上很成功的大公司,却未必都能在职场角度上成为被公司人青睐的好雇主。道理很简单,公司和雇主尽管是同一所指,却是两个来自完全不同的评价维度的词。   “评价一个好企业可以有多个维度,例如利润率最高的企业、知名度最高的企业等。但许多这样的企业,在我们看来并不是一个‘最佳职场’,因为有些公司为了创造高昂的利润,可能会让员工经受更长的工作时间和更大的压力。企业的知名度则是企业曝光率的结果,并非是来自员工的声音。”Jose Carlos Bezanilla说。他是卓越职场研究所(Great Place to Work Institute)大中华区的CEO,这家研究所每年与《财富》杂志合作推出“最佳职场100”(100 Best Companies to Work For)榜单,同时也定期对外发布“全球25家最佳跨国公司”(World''''s Best 25 Multinational Workplaces)榜单。   与卓越职场研究所类似,由于公司人对雇主的关注,许多机构都会推出最佳雇主的榜单。人才网站2012年8月发布了《第十届最佳雇主调研报告》。而怡安翰威特咨询公司自2000年起,也会每两年发布一次最佳雇主的榜单和调研报告。   由此引发的问题是,榜单这么多,我们该怎么看?怎么从榜上发现真实有用的信息?又该如何将它们转化为我们选择雇主时的判断依据?   举个例子来说,当你把市面上所有能收集到的最佳雇主榜单放在一起,你可能会发现各家的上榜企业名单之间的重合度比你想象的要低不少—既然最佳雇主是公认的确实存在,那为何又会像罗生门一样,每个发榜机构都各有一个排名?   这需要从榜单的生产角度来分析。通常来说,一个榜单的发布机构、调研方法、样本对象及范围、评选指标的维度与权重等,会最终决定榜单的结果。那么对于公司人而言,单纯关心排名显然是不够的,只有结合榜单的制作背景来分析,每一个最佳雇主的排名才有意义。   从这个角度来说,我们也不用太过纠结到底哪个榜水分多。因为每一个榜都能提供一种视角,榜多倒也不是坏事,结合了背景再综合考量,要找到货真价实的最佳雇主也不难。   《第一财经周刊》采访了卓越职场研究所、怡安翰威特咨询公司和最佳雇主/职场榜单项目负责人,以这3份榜单为例,帮你找到解读“最佳雇主”榜单的窍门。   A.榜单解读tips   发榜机构   榜单评选机构的声誉和公信力是非常重要的,要注意甄别一些“花钱就能上”的商业化过重的榜单。   不要只在意榜单的排名结果   更多地注意榜单评选的方法,这会影响到榜单结果对你的适用性。一些榜单的调查对象侧重企业之外的职场人,主要考查潜在员工对企业的印象,这对你求职时确定一家公司的雇主声誉会有帮助。而另一些以企业内部员工为主要调查对象的榜单,则更能呈现在这家企业实际工作的状况。   评选范围   如果榜单发布结果中,上榜雇主集中在某个行业或者区域,就要注意该榜单的候选雇主范围是否过窄。对此类榜单的参考价值需要谨慎判断。   发榜后续   一些榜单评选机构会将调研结果反馈给企业,帮助企业在人力资源管理方面持续改进。在这类评选机构榜单中常年上榜的雇主,大多会在人力资源管理上不断有创新的举措。   全面分析   最佳雇主榜单的评选往往涉及公司在人力资源管理的全方位评价,其评选维度和指标对职场新人们来说是一个很好的分析框架,而不是仅仅从经济回报和企业的社会知名度来判断一家企业是否是一个好雇主。   B.从看榜单到选雇主   公司有怎样的企业文化氛围?   “员工之所以认为他们所在的公司或者组织是一个最佳职场,是因为他们从工作中获得了物质回报以外的东西。”Jose Carlos Bezanilla认为,在一个优秀的雇主企业,它的文化氛围首先必备的要素是信任,这甚至关系到企业的经营业绩。“如果一家企业中的管理人员和员工能够进行以尊重和信任为基础的双向交流,那将会是企业诱发创新的重要机制,只有员工感觉到自己的想法和观点受到了足够的重视和支持,交流才能进入一个良性的循环。”   在怡安翰威特华南区咨询总监、最佳雇主项目负责人邵宇的雇主调研经验中,他发现最终能上榜单的雇主企业的文化都有鲜明的特点,“它们的共性在于一种麻辣火锅式的文化,只要员工进入这家企业就会带上这家企业的味道,甚至它们自己的语言体系是外人所不能轻易理解的。”对于初次进入一家公司的求职者,邵宇建议可以通过观察面试官的言行来判断这家公司的文化是否具有亲和力,也可以在经过办公区时观察员工的年龄结构,“年龄结构偏年轻化的公司的文化氛围都会更活泼一些,也更适合年轻员工的发展。”邵宇说。   公司发展实力如何?   “快速扩张中的企业一般能够给员工带来更多的机会和更大的平台。”在邵宇看来,新入职场的年轻员工相比他们的前辈,对自己职业晋升发展速度的要求更高了。现在大多数人求职前都会对目标公司做功课,但邵宇提醒可以特别注意目标公司的业绩发展—确定其所处的行业是否属于朝阳行业,以及公司本身在行业中处于怎样的发展速度。   “在最近的金融危机和欧债危机时,进入我们Best Companies to Work For榜单的公司员工裁员率和离职率普遍都比较低,利润下降幅度较同行业更少。”Jose Carlos Bezanilla表示。   但更多人在选择雇主时还是会依赖雇主自身的品牌实力,也就是我们通常所说的口碑。2012年的最佳雇主调研中发现,当它们请受访者为它们列出的选择理想雇主需要考虑的16个因素进行重要性打分时,受访者对“企业发展前景”给出了最高的重要性评分,其次是“企业在本行业中的市场地位”和“企业知名度”,它们都属于“品牌实力”的维度。“在无法准确获知更具体的企业信息的情况下,大家会更倾向于将企业的声誉、口碑等相对容易获取到的信息与自己的职业发展前景联系起来。”中华英才网资深人力资源顾问刘兴阳说。   公司如何对待员工?   这一方面是硬件上的。SAS是一家在卓越职场研究所的Best Companies to Work For榜单中频频上榜的统计软件公司。这家公司为员工设有幼儿园和养老院,有孩子和老人在家的员工可以在上班时顺路把他们送来,下班时再接回家。但Jose Carlos Bezanilla认为这些设施更重要的部分在于其背后的管理制度—申请有限的幼儿园和养老院名额都是按照申请的先后顺序排队,无论资历和职位高低,“这背后是对所有人的公平和尊重。”   从更宏观的层面来说,那就是一家公司到底愿意为员工投入多少的时间和精力。邵宇对2011年怡安翰威特最佳雇主榜单上的中美天津史克制药公司印象深刻。在这家公司,每年进行过严格的绩效评估之后,公司高层会与在评估中脱颖而出的每一位潜质员工进行一对一的谈话,而在平时,高管们也会坚持每个季度都与员工开面对面的座谈会。同时邵宇更认可企业从基层员工开始培养人才的做法,而不是经常从其他企业招聘成熟的员工。“那些从外部招‘空降兵’的企业往往都是在规避它们对员工的投资。”   公司如何激励员工?   收入显然是你留在一家公司最直接的目的所在。但我们在讨论最佳雇主的时候,看重的并不是它们所能给予的实际工资水平,而是收入的合理性。这里的“合理性”的关键在于,公司在多大程度上愿意为员工所取得的业绩支付薪酬。   “以绩效文化为导向的企业更倾向于公平,这样的制度能够让优秀的人都有机会站出来。”邵宇说。根据怡安翰威特对2011年上榜的最佳雇主的统计,最佳雇主的经理们愿意花更多的时间关注核心人才的绩效管理,更能直接找到低绩效的问题所在,为实现经营和发展目标提供有效的绩效培训,同时80%上榜的最佳雇主做到了将高潜力员工列入差异化奖励方案,而其他雇主这么做的比例仅为43%。在邵宇看来,绝对的收入水平并不能决定一家公司是否能够吸引到优秀的人才,公司是否愿意为员工的努力和业绩付薪才是关键,“在你与雇主的买卖关系中,不会一次性把价钱都掏给你的雇主才是重视对你的投资的。”